你是不是也遇到过，外卖超时了，心里很着急，肚子咕咕叫，却不知道怎么办，其实，外卖超时很常见，但处理方式有讲究，今天我们就来聊聊，遇到这种情况，到底该怎么办。
先看平台规则点外卖前，最好先看看，平台的配送规则，比如超时多久，才算真的超时，有些平台规定，预计时间后，超过十分钟，就算配送超时，了解这些规则，心里才有底，处理起来，也更理直气壮。
联系骑手沟通发现外卖快超时，可以先别急，打开订单页面，看看骑手位置，如果离得不远，可以打个电话，问问具体情况，也许路上堵车，或者小区难找，沟通一下情况，互相都能理解。
善用平台功能如果联系不上，或者沟通无效，别自己生闷气，直接打开App，找到订单详情，使用“催单”功能，或者联系客服，说明超时情况，平台会介入处理，帮你催促骑手。
申请合理补偿外卖最终超时，并且影响体验，比如饭菜凉了，你可以这样做，在订单完成后，进入评价页面，如实描述情况，并申请补偿，比如配送费减免，或者小额红包，这是你的正当权益。
遇到外卖超时，先别急着生气，了解规则，主动沟通，善用工具，维护权益，几步走下来，问题基本能解决，当然，也别忘了，给骑手一点理解，大家都不容易。
