刚当上新店长,心里有点慌,不知道从哪里开始,其实,很多人都有这个阶段,别担心,今天,咱们就来聊聊,新店长如何,快速进入角色,把店管好。
先看团队沟通
新店长上任,第一件事,就是和团队沟通,别急着发号施令,先听听大家怎么说,了解每个人的性格,知道他们的长处,也明白他们的难处,这样,你才能,更好地安排工作,比如,谁擅长销售,谁做事细心,谁需要多鼓励,沟通好了,团队才愿意,跟着你干。
再看日常运营
店里的日常运营,是基本功,你得熟悉,每天的开门流程,知道怎么盘点货物,了解收银系统怎么用,还有,卫生和安全检查,这些看似小事,却很重要,因为,它们决定了,店铺能否正常运转,你可以,跟着老员工学几天,然后,自己动手做一遍,这样,心里就有底了。
接着是业绩目标
老板让你当店长,肯定有业绩要求,所以,你得学会,制定销售目标,并且,把大目标拆开,变成每周,甚至每天的小任务,然后,带着团队一起完成,比如,这个月要卖多少,这个星期重点推什么,每天开个短会,说说进度,鼓励大家,有目标,团队才有方向。
最后是问题处理
开店总会遇到问题,比如,顾客投诉,员工请假,或者,货物突然短缺,新店长要做的,就是冷静处理,别慌,先搞清楚情况,然后,想想解决办法,如果自己拿不准,可以问问上级,或者,有经验的老同事,记住,处理问题,也是树立威信的好机会。
新店长如何,关键是多学多看,从沟通开始,抓好运营,盯紧目标,处理好问题,一步步来,你就能,越来越顺手,相信自己,你能行。


