点完外卖想取消,怎么办,很多人都会遇到,饿了么怎么取消订单,其实很简单,今天就来聊聊,具体怎么操作,以及取消后,钱怎么退回来。
先看订单状态
取消订单前,先看状态,商家接单前,取消最容易,商家已接单,就要沟通了,商家开始制作,取消可能失败,骑手已取餐,基本不能取消,所以时机很重要,越快越好。
再看取消步骤
打开饿了么APP,找到我的订单,点击想取消的订单,在订单详情页,找取消订单按钮,点击后选原因,提交申请就行,如果商家没接单,系统自动通过,如果商家已接单,需要商家确认。
然后看沟通技巧
商家已接单时,最好打电话,直接联系商家,礼貌说明原因,比如点错了,或者临时有事,商家通常理解,会帮你操作取消,如果骑手在路上,联系骑手也行,但比较麻烦。
最后看退款问题
取消成功后,钱怎么退,原路返回支付账户,银行卡支付,退回银行卡,支付宝支付,退回支付宝,微信支付,退回微信,一般几分钟到账,最晚一两天,留意账户信息。
总之操作不难,关键看时机,早点行动最好,沟通要有礼貌,退款不用太担心,系统会自动处理。


