腾讯电脑管家提供反勒索防护功能，可找回被加密文档。操作步骤：打开软件，进入病毒查杀→防护服务→反勒索工具→文档找回→勒索病毒急救→开始还原，等待自动恢复完成。
第一步
在电脑上找到腾讯电脑管家应用程序图标，双击打开软件，进入其主界面。
第二步
在腾讯电脑管家主界面中，找到“病毒查杀”功能板块并点击进入，随后在病毒查杀相关页面里，点击“防护服务”选项，开启防护相关设置界面。
第三步
在防护服务页面中，仔细查找“反勒索防护”功能项，找到后点击其后面的“打开工具”按钮，进入反勒索防护专用工具界面。
第四步
在反勒索防护工具界面中，能够看到多个选项卡，点击“文档找回”选项卡，在该选项卡下找到“勒索病毒急救”功能入口并点击。
第五步
进入勒索病毒急救页面后，确认相关设置无误后，点击页面下方的“开始还原”按钮，
第六步
腾讯电脑管家将自动对加密文件进行还原操作，用户只需耐心等待还原完成即可。
