你想投诉司机，却不知道怎么办，这很正常，很多人都有这个困扰，其实，投诉司机并不复杂，关键是要找对方法，然后，准备好必要的信息，这样，才能让投诉更有效，今天，我们就来聊聊，怎么投诉司机这件事。
先看投诉渠道有哪些
投诉司机，首先得知道找谁，不同的情况，要找不同的地方，比如，你坐的是网约车，那么，就要通过对应的平台投诉，打开那个打车软件，在订单详情里，通常能找到投诉入口，或者，直接联系客服，如果是出租车，情况又不一样了，你可以拨打当地的交通服务热线，或者，向出租车公司反映问题，记住，选对渠道很重要。
再看需要准备什么材料
投诉不能光靠说，得有证据，所以，投诉前要准备好材料，比如，司机的车牌号，这是最基本的信息，还有，具体的乘车时间，以及，订单编号，这些信息，在打车软件里都能找到，如果发生了纠纷，最好有录音或录像，当然，拍照也可以，这些材料，能让你的投诉更有说服力，然后，清晰地描述事情经过。
接着看投诉时要注意什么
投诉时，态度要冷静，把事情说清楚，不要带着情绪，否则，可能影响沟通效果，重点讲清楚，司机到底哪里做得不对，是绕路了，还是态度恶劣，或者，有其他违规行为，把时间、地点、经过，都一一说明白，这样，处理人员才能快速理解，然后，提出你的合理诉求，比如，要求退款，或者，希望平台处理司机。
最后看投诉后怎么跟进
提交投诉后，别忘了跟进，平台或部门，处理需要时间，你可以过一两天，再去问问进展，如果，第一次投诉没结果，别轻易放弃，可以再次提交，或者，换一个渠道试试，比如，向消费者协会求助，要有耐心，同时，保留好所有沟通记录。
投诉司机并不难，关键是方法要对，选对渠道，准备好材料，冷静沟通，然后，耐心跟进，这样，问题往往能得到解决，希望这些建议，能帮到你。
