你是不是也遇到过，在淘宝买东西，出了问题，却不知道找谁，这时候，很多人会想到淘小二，但具体怎么找，其实并不清楚，今天，我们就来聊聊，如何找到淘小二，帮你解决麻烦。
先看第一步，打开淘宝APP，进入我的淘宝页面，在页面中间位置，往下滑动一下，你就能看到，有一个官方客服的入口，点进去，就是联系客服的界面了。
接着看第二步，在客服聊天窗口里，你可以直接输入问题，比如，订单纠纷，或者退款不成功，系统会自动回复，如果解决不了，你可以反复输入，人工客服，或者转人工，这样，就有机会，连接到真人客服了。
然后看第三步，如果在线客服，一直排队，或者问题复杂，你还可以尝试，拨打淘宝的消费者热线，这个号码，在帮助中心里，通常可以找到，不过，电话有时也很难打通，需要一点耐心。
最后看第四步，还有一个办法，就是通过淘宝的官方微博，或者微信公众号，进行留言反馈，虽然回复可能慢些，但也是一个渠道，特别适合，处理一些，不那么紧急的问题。
找淘小二，主要就这几个途径，最常用的，还是APP里的在线客服，多试几次，总能联系上，希望这些方法，能帮到你。
