你是不是也遇到过,刚申请退货,又不想退了,其实,这种情况很常见,不过,别急着找客服,先看看订单状态,然后,我们一步步来,今天,就聊聊怎么取消退货申请。
先看订单状态
打开你的购物APP,找到那个订单,然后,点进去看看,如果退货申请刚提交,商家还没处理,那么,恭喜你,通常可以自己取消,如果商家已经同意了,甚至,快递单号都生成了,那就有点麻烦了,所以,第一步很关键,就是确认进度。
取消操作入口
找到订单详情页,往下滑一滑,一般会有“退款/售后”入口,点进去,就能看到你的退货申请,旁边可能有“撤销申请”或“取消退货”的按钮,当然,每个平台设计不同,有的在申请记录里,有的在订单操作栏,多找找看,别放弃。
联系商家沟通
如果页面上找不到取消按钮,别慌,这很正常,接着,你可以直接联系商家客服,在订单页面,通常有“联系卖家”的选项,然后,客气地说明情况,比如,“我不小心点错了”,或者,“我又想留下了”,商家一般会帮你操作,当然,态度好一点,效率更高。
特殊情况处理
有时候,退货物流已经寄出了,这就比较棘手了,赶紧联系快递员,看能否拦截,同时,立刻通知商家,说明包裹正在追回,然后,关注退款状态,如果钱已经退了,那就只能重新购买了,所以,动作一定要快,别拖延。
取消退货并不难,关键要趁早,看清订单状态,找到操作入口,主动联系沟通,遇到物流发出,就要争分夺秒,希望这些步骤,能帮你省去麻烦,轻松搞定。


