你是不是也遇到过，点了外卖，结果等了好久，打开美团一看，订单显示超时了，心里有点着急，又不知道该怎么办，其实，这种情况很常见，今天就来聊聊，遇到美团订单超时，我们到底能做些什么。
先看订单状态
别急着生气，打开美团APP，看看订单详情，配送员到哪了，地图上有没有显示，有时候，只是系统延迟更新，骑手可能就在楼下，如果地图显示，配送员离你很远，或者一动不动，那可能就是真的卡住了。
联系配送骑手
接着，你可以直接联系骑手，订单页面有电话，直接打过去问问，态度好一点，问问他到哪了，是不是遇到什么情况，比如堵车，或者找不到路，通常，骑手会告诉你实情，并且加快速度。
联系商家沟通
如果联系不上骑手，或者他也没办法，那就联系商家吧，商家页面也有联系方式，告诉商家你的订单超时了，问问他们能不能催一下，或者了解一下情况，有些商家，会主动帮你联系平台。
通过平台客服
如果以上都没用，就找美团官方客服，在订单详情里，找到“客服”入口，描述你的问题，订单号，超时多久，客服会介入处理，他们可能会补偿优惠券，或者催促配送。
遇到超时别慌张，按步骤来，先看状态，再联系骑手和商家，最后找平台，一般都能解决，毕竟，大家都不容易，互相理解一下，问题就好办了。
