你是不是也遇到过,在天猫买东西,收到货后不满意,想退货,却不知道从哪下手,其实,天猫退货并不复杂,只要跟着步骤走,就能轻松搞定,今天,我们就来聊聊,天猫怎么退货,以及需要注意的那些事。
先看第一步,找到订单申请退货
打开手机上的天猫APP,然后,点击右下角的“我的淘宝”,接着,在订单列表里,找到你想退的那件商品,点进去,就能看到“退款”或“退货退款”的按钮,点击它,就可以开始申请了。
再看第二步,选择退货原因并提交
系统会问你,为什么要退货,比如,是商品质量问题,还是尺寸不合适,或者,就是单纯不喜欢,选一个最符合你情况的原因,然后,按照提示,上传商品照片,比如,有瑕疵的地方,提交申请,等待卖家处理。
接着看第三步,等待卖家同意并寄回商品
卖家通常会在几天内,处理你的申请,如果卖家同意了,你会收到一个退货地址,以及,一个退货的物流单号,你需要自己联系快递,把商品打包好,按照这个地址寄回去,记得,要填对单号哦。
最后看第四步,关注退款进度和到账
商品寄出后,你可以在订单页面,随时查看退货的物流状态,等卖家收到货,并且确认无误后,退款就会原路返回,退到你的支付宝,或者,你付款的银行卡里,整个过程,一般需要几天时间。
天猫退货的流程,就是申请、寄回、退款,这几个步骤,关键是要保留好凭证,比如,聊天记录和照片,这样,万一有纠纷,也能说得清楚,希望这些经验,能帮你顺利退货。


