你是不是也遇到过,想取消芒果会员,却找不到入口,或者,明明取消了,下个月还是扣了钱,其实,取消会员并不难,关键是要用对方法,今天,我就来详细说说,芒果会员怎么取消,以及,怎么避免自动续费。
先看自动续费的关闭方法
很多人取消会员后,又被扣费,问题就出在,没有关闭自动续费,所以,第一步不是取消会员,而是,先关掉自动续费,如果你是在手机App上开通的,比如,通过苹果商店,或者,安卓的应用内支付,那么,你需要到对应的商店里,去管理订阅。
比如,苹果用户,要打开设置,点你的名字,然后,进入订阅管理,在这里,你能看到,所有自动续费的项目,找到芒果TV,然后,点击取消订阅,安卓用户呢,则要打开,谷歌Play商店,或者,你手机的应用商店,在账户里,找到订阅管理,同样,在这里关闭。
如果你是通过,微信或支付宝开通的,方法又不一样了,你需要打开微信,点我,再点支付,然后,点右上角的三个点,进入支付管理,找到扣费服务,在里面,找到芒果TV的自动扣费,然后,关闭它,支付宝也一样,在我的页面,点设置,再点支付设置,找到免密支付,或者,自动扣款,找到芒果TV,然后解约。
所以,关闭自动续费,是取消的第一步,而且,必须在会员到期前操作,不然,系统会默认,你同意续费,然后,就会自动扣款了。
再看App内的取消步骤
关掉自动续费后,我们再来处理,App内部的会员状态,打开芒果TV App,登录你的账号,然后,点右下角的,我的,或者,个人中心,在里面,找到会员中心,或者,VIP服务。
进入会员页面后,仔细找找,通常会有,会员管理,或者,账户管理的选项,点进去,你可能会看到,当前会员状态,以及,到期时间,有些版本,取消会员的按钮,可能叫,关闭自动续费,或者,取消连续包月,点一下,系统会提示你确认。
这里要注意,有些App版本,取消入口藏得深,可能需要,多翻几个页面,如果找不到,可以试试,在设置里,或者,帮助与反馈里,搜索取消会员,一般会有,操作指引,按照提示操作就行。
另外,如果你是通过,第三方渠道,比如,某些网站,或者,代理商开通的,可能无法,在App内直接取消,这时,你需要联系,当时的开通渠道,让他们帮你处理。
接着看网页端的操作
如果你习惯用电脑,或者,当初是在,芒果TV官网上开通的,那么,取消操作,也可以在网页端完成,用浏览器打开,芒果TV官网,然后登录,你的账号。
登录后,把鼠标移到,右上角你的头像,或者,昵称上,通常会弹出,一个下拉菜单,在里面,找到我的账户,或者,会员中心,点击进入。
在账户管理页面,寻找,订阅管理,或者,服务管理,类似的标签,点进去,应该能看到,你当前的会员信息,以及,一个取消,或者,关闭自动续费的按钮,点击它,然后,根据页面提示,完成确认。
网页端的逻辑,和手机App差不多,只是界面,略有不同,操作时,耐心一点,一步步来,通常都能找到,如果网页加载慢,或者,按钮点不动,可以换个浏览器,或者,清理一下缓存,再试试。
最后看常见问题与提醒
操作过程中,你可能会遇到,一些常见问题,比如,取消了,为什么还显示会员,这是因为,你已经支付的费用,对应的服务期,还没有结束,所以,在到期日前,你依然可以,享受会员权益,只是到期后,不会再自动续费。
又比如,取消后,能立即退款吗,一般来说,如果是不小心,重复扣费了,或者,刚开通就后悔了,可以尝试,联系客服申请退款,但如果是,正常使用后取消,通常不支持,退还已消费部分的费用。
还有一点很重要,取消会员,不等于删除账号,你的观看记录,收藏列表,都还会保留,只是,不能再看,需要会员的内容了,如果你以后,还想再开通,随时可以,重新购买。
取消芒果会员,核心是两步,先关闭,支付渠道的自动续费,再在App或网页端,确认取消订阅,操作时细心点,按平台指引来,就能顺利搞定,希望这些步骤,能帮到你。


