很多人遇到退款,却不知道怎么写原因,其实,这并不复杂,关键是要说清楚,今天,我们就来聊聊,退款原因怎么写,才能顺利通过。
先看常见误区
很多人写退款原因,喜欢写得很模糊,比如,就说“不想要了”,或者“不满意”,这样写,其实不太好,因为,平台需要具体理由,才能判断,是否同意退款,所以,写得太简单,反而容易失败。
再看核心要点
写退款原因,核心是真实和具体,比如,商品有质量问题,那就拍张照片,然后,描述清楚,哪里坏了,或者,尺寸不对,那就说明,实际尺寸和描述差多少,越具体越好,这样,客服一看就明白。
接着看语言技巧
语气要平和,不要带情绪,即使你很生气,也要冷静描述,比如,你可以写“商品收到时,发现这里有破损”,而不是“你们发来的破烂货”,前者更容易被接受,然后,用词要准确,避免歧义。
最后看特殊情况
有时候,原因可能不好说,比如,就是单纯不想要了,这时候,可以写“个人原因”,或者“改变主意”,但最好,搭配七天无理由,如果平台支持,一般也能退,不过,有些商品除外,比如定制类。
写退款原因,记住要真实,要具体,语气好一点,这样,成功率会高很多,当然,不同平台,规则可能不同,提交前,最好先看看说明。


