你是不是也遇到过，点了外卖，等了很久，结果超时了，心里有点着急，又不知道该怎么办，其实，美团有明确的赔付规则，今天我们就来聊聊，超时了，到底怎么赔。
先看配送时间预估
点餐的时候，你会看到，预计送达时间，这个时间，是系统算出来的，它考虑了，餐厅出餐速度，还有骑手路线，以及天气情况，但这个时间，只是预估，不是绝对保证，有时候，会因为各种原因，出现延迟。
再看超时判定标准
怎么才算超时呢，很简单，如果实际送达时间，超过了预计时间，那就算超时了，不过，这里有个细节，如果骑手提前点了“送达”，但实际没送到，这也算超时，你可以通过订单详情，查看具体时间。
然后看赔付申请流程
发现超时了，别着急，打开美团APP，找到那个订单，进入订单详情页面，往下拉，找到“申请售后”或者“投诉”，选择“配送问题”，再选“超时送达”，按照提示，提交申请就行，通常需要，简单描述情况。
最后看赔付形式与到账
申请通过后，赔付一般以，美团红包形式发放，金额不等，可能几块钱，也可能更多，具体看超时情况，和平台规则，这个红包，会发到你的账户，下次点餐，可以直接抵扣，很方便。
总的来说，流程不复杂，关键是要，及时操作，保留好订单信息，如果遇到问题，也可以联系客服，他们能帮你解决，希望这些信息，对你有用。
