你是不是也这样,在闲鱼上卖东西,买家问东问西,聊了半天,最后却没了下文,或者,你买东西时,想问清楚细节,卖家却爱答不理,让人心里没底,其实,闲鱼聊天有门道,聊得好,买卖都开心,聊不好,可能就黄了,今天,我们就聊聊,怎么在闲鱼上好好聊天。
先看怎么开场打招呼
第一印象很重要,别一上来就问“在吗”,或者直接甩个链接,这样显得很生硬,买家可以这样说,“你好,看到你的宝贝了”,然后,再问具体问题,卖家可以这样回,“你好,在的,请问有什么可以帮您”,语气热情一点,让人感觉舒服,接着,主动介绍商品情况,比如,“这个我自用的,保养得很好”,或者,“功能都正常,有轻微使用痕迹”,把话说在前面,能减少后续麻烦。
再看怎么有效沟通细节
问问题要具体,别问“东西怎么样”这种大话,要问,“请问有划痕吗”,或者,“尺寸能再量一下吗”,卖家回答时,也要具体,最好配上实物图或视频,比如,“这里有个小印子,我拍视频给你看”,这样更直观,避免误会,谈价格时,也别光说“便宜点”,可以礼貌点,“诚心要,能小刀吗”,或者,“包邮的话,我马上拍”,给出合理理由,对方更容易接受。
然后看怎么避开聊天雷区
有些话千万别说,比如,催得太急,“快点决定,别人等着呢”,或者,态度不耐烦,“都写清楚了,自己看”,这很容易谈崩,也不要脱离平台聊天,对方让你加微信,一定要警惕,很可能有诈,所有交易沟通,都要在闲鱼进行,这样才有保障,还有,别轻易承诺做不到的事,比如,“肯定没问题”,万一出问题,就很麻烦,说话留点余地,对双方都好。
最后看怎么推动成交
聊得差不多了,要适时推动一下,买家可以问,“那我拍下啦”,卖家可以回,“好的,拍下我尽快安排发货”,然后,把发货后的单号,及时发给对方,并说一声,“货已发出,请注意查收”,显得很负责,如果交易完成,双方都满意,可以互相给个好评,为下次交易铺路,聊天不是闲聊,是为了顺利成交。
在闲鱼聊天,核心就两点,一是真诚,把情况说清楚,二是耐心,好好回答疑问,把握住这两点,买卖都会更顺利,当然,防人之心不可无,涉及钱和货,多留个心眼,总是没错的,希望这些小建议,能帮你聊得更顺心。


