手机突然上不了网，电脑也打不开网页，这种时候确实让人着急，其实，无互联网连接的问题，多数情况并不复杂，我们一步步来排查，很快就能找到原因，然后对症下药，网络就能恢复正常了。
先看第一步，检查基础连接状态。
看看你的Wi-Fi图标，或者数据流量图标，是不是正常亮着，有时候，可能只是不小心关掉了，或者信号太弱了，自动断开了，所以，先确认连接状态，这是最基本的一步，如果图标显示正常，但还是没网，那我们就继续往下看。
接着，重启你的网络设备。
这是最简单，也最有效的方法之一，你可以先重启手机，或者重启电脑，然后，再重启一下路由器，和光猫，很多临时性的小故障，通过重启就能解决，因为设备运行久了，可能会卡住，重启相当于给它刷新一下，所以，别嫌麻烦，先试试这个办法。
然后，检查路由器与光猫。
走到路由器旁边，看看它的指示灯，是不是正常闪烁，如果指示灯异常，比如一直亮红色，或者完全不亮，那可能就是设备本身出了问题，另外，检查一下网线，有没有插紧，有没有松动，有时候，就是一根线松了，导致整个网络瘫痪，所以，这些细节不能忽略。
排查设备自身设置。
如果网络设备都正常，那问题可能出在，你自己的手机或电脑上，可以试试打开飞行模式，等几秒钟，再关掉，让网络重新搜索一遍，或者，在设置里，找到网络选项，选择“忘记此网络”，然后重新输入密码连接，这样，也能清除一些错误的缓存信息。
遇到没网先别慌，按照这几个步骤，一步步检查下来，大部分问题都能找到答案，如果试了所有方法，还是不行，那可能是网络服务商那边，出了故障，这时候，打个电话问问客服，才是最直接的办法。
