点外卖遇到问题，想退款怎么办，很多人第一反应，就是打开美团，但具体怎么操作，可能不太清楚，其实申请退款，步骤并不复杂，关键要弄清规则，今天就来聊聊，美团外卖退款那些事。
先看申请入口在哪里
打开美团外卖APP，找到我的订单，点击进入详情页，在订单信息下方，通常有申请退款按钮，如果按钮是灰色，可能已超时，或者不符合条件，这时候别着急，可以联系商家，或者找客服帮忙。
再看退款流程怎么走
点击申请退款后，系统会提示，选择退款原因，比如送太慢了，或者餐品撒漏，选好原因后，提交申请就行，然后等待处理，商家同意后，钱款原路退回，整个过程，一般几分钟搞定，但有时商家忙，可能需要等等。
然后看常见问题怎么解
有时申请被拒绝，可能是沟通问题，建议先联系商家，说明具体情况，如果协商不成，再申请平台介入，客服会来核实，然后做出判断，另外要注意，部分优惠券，退款可能不返还，具体看规则说明。
最后看注意事项有哪些
申请退款要趁早，最好收到餐后，尽快检查处理，时间拖得太久，处理起来更麻烦，如果餐品已食用，退款可能困难，所以发现问题，第一时间拍照，留好证据再申请，这样成功率更高。
申请退款并不难，关键要按步骤来，遇到问题别慌张，先沟通再找平台，希望这些经验，能帮你顺利解决。
