很多人卖衣服,其实不太会介绍,只会说好看,或者便宜,结果呢,顾客听完就走了,根本留不住人,今天我们就来聊聊,怎么把一件衣服,说得让人想买。
先看第一点,别只说好看,要说出具体哪里好。
顾客试穿一件衣服,你如果只说“真好看”,这话太虚了,她可能觉得你在敷衍,你得具体点,比如,这件衬衫的领型,特别修饰脸型,显得脖子很修长,或者,这条裙子的腰线设计,刚好在最细的地方,特别显瘦,这样一说,顾客就会觉得,你懂行,而且观察得很仔细。
再看第二点,别只讲面料,要讲穿着的感受。
很多导购喜欢背成分,这是纯棉的,那是聚酯纤维的,顾客其实不关心这个,她关心的是,穿在身上舒不舒服,所以你要翻译一下,比如,这件T恤是新疆长绒棉,手感特别软糯,贴身穿很透气,不会闷汗,或者说,这条裤子加了氨纶,有弹性,蹲下起身都很自在,不会紧绷。
接着看第三点,别只推销单品,要帮忙搭配场景。
顾客买衣服,是为了某个场合穿的,你要帮她想象那个画面,比如,她试了一条连衣裙,你可以说,这条裙子颜色很温柔,周末约会穿,显得气质特别好,如果再配一双小白鞋,就很休闲,换一双小高跟,又能去参加聚会,很实用。
然后看第四点,别只夸衣服,要夸穿衣服的人。
这是最关键的一步,把衣服的优点,和顾客本人联系起来,比如,你皮肤白,穿这个亮黄色,特别显气色,整个人都精神了,或者说,你个子高,这件长风衣的版型,正好能撑起来,走路带风,特别有气场,这样夸,顾客会觉得,这衣服就是为她量身定做的。
介绍服装,其实是在讲故事,讲一个关于“她穿上会更美”的故事,你要做的,就是当好这个编剧,把衣服的细节、穿着的感受、适合的场景,还有她本人的优势,巧妙地编织在一起,这样,顾客自然就会心动,觉得这衣服,非买不可了。


