在steam买了游戏，却发现不好玩，或者电脑带不动，这时候，很多玩家都会想到退款，那么，steam到底怎么退款呢，其实，steam的退款政策，相对来说比较友好，但也有一些具体的规则，需要你提前了解清楚，今天，我们就来详细聊聊，steam退款的全过程。
1、了解steam退款的基本条件
你需要知道，steam退款是有条件的，并不是所有购买，都能成功退款，最重要的条件，是购买时间，一般来说，你需要在购买后14天内，并且游戏时间，不超过2小时，这两个条件，必须同时满足，steam才会受理，你的退款申请。
DLC和游戏内物品，退款规则略有不同，比如，如果你已经使用了DLC，或者游戏内物品，已经消耗了，那么可能无法退款，另外，通过礼物收到的游戏，退款会退给购买者，而不是接收者。
一些特殊商品，比如电影，或者软件工具，可能不支持退款，在购买前，最好仔细查看，商品的退款说明，以免造成不必要的麻烦。
2、通过steam客户端申请退款
知道了条件，接下来就是操作了，最方便的方法，是通过steam客户端，打开你的steam客户端，然后点击右上角，你的账户名称，在下拉菜单中，找到“账户明细”这个选项，并且点击进入。
接着，在账户明细页面，你会看到“查看购买历史记录”，点击它，这里会列出，你所有的交易记录，找到你想退款的那笔购买，然后点击它，如果符合退款条件，你会看到，“我要申请退款”这个按钮。
点击按钮后，系统会引导你，选择退款原因，比如“游戏无法运行”，或者“不是我想玩的”，然后选择退款方式，是退到steam钱包，还是原支付渠道，最后提交申请，就可以了，整个过程，其实并不复杂。
3、通过steam网页版申请退款
如果你不方便，使用客户端，也可以通过网页操作，打开steam官网，并且登录你的账户，然后，在页面右上角，点击你的账户名，同样选择“账户明细”，进入账户页面。
接下来的步骤，和客户端几乎一样，找到“查看购买历史记录”，然后定位到，你想要退款的商品，点击进入详情页，如果符合条件，就会出现退款选项，按照提示，选择原因和方式，然后提交即可。
网页版的好处是，不需要下载客户端，在任何能上网的设备上，比如手机或者平板，都可以进行操作，非常方便，不过，界面可能略有不同，但核心流程，是完全一致的。
4、退款后的处理与注意事项
提交申请后，你需要耐心等待，steam的客服团队，会审核你的申请，一般来说，审核时间，在24小时到一周之间，如果审核通过，退款就会按照，你选择的方式返还，退到钱包通常很快，原路退回则可能需要，几个工作日。
这里有几个注意事项，滥用退款政策，可能会导致你的账户，失去退款权限，所以，请合理使用，如果你是通过第三方，比如零售商购买的key，那么steam无法处理，你需要联系零售商，如果退款被拒绝，你可以尝试，再次提交申请，并提供更详细的说明。
steam退款并不难，关键是要符合条件，并且按照正确的流程操作，希望这篇指南，能帮你顺利解决问题，让你在steam上，购物更安心。
