手机突然上不了网，电脑也断开了连接，这确实让人着急，别担心，其实很多问题，我们自己就能搞定，今天，我们就来聊聊，当遇到无互联网连接时，到底该怎么办。
1、先别急，从最简单的开始检查
遇到网络中断，很多人会慌张，但请先冷静下来，因为很多时候，问题其实很简单，比如，你的路由器电源线，可能不小心被碰掉了，或者，Wi-Fi开关被意外关闭了。
所以，第一步要做的，就是检查物理连接，看看路由器的指示灯，是否正常闪烁，接着，确认一下电脑或手机，是否真的连上了Wi-Fi，有时候，设备可能自动，连接了信号很弱的网络，导致无法上网。
另外，别忘了看看，宽带光猫是否正常，如果光猫亮红灯，那可能就是，外部线路出了问题，此时，你可以尝试，重启一下路由器和光猫，拔掉电源，等待一分钟，再重新插上，这个老办法，往往能解决大部分，临时性的小故障。
2、深入一点，排查设备与设置问题
如果重启无效，那么问题，可能出在设备本身，或者网络设置上，例如，你的电脑网卡驱动，可能出现了异常，或者，IP地址获取失败。
这时，你可以尝试，运行网络疑难解答，在Windows系统里，这个工具很实用，它能自动检测，并修复一些常见问题，对于手机用户，则可以尝试，关闭再打开飞行模式，或者，直接重启手机。
还有一个常见原因，是DNS服务器故障，你可以手动更改DNS，比如换成，谷歌的8.8.8.8，或者，114.114.114.114，更改后，往往能立刻，恢复网络访问，当然，如果之前修改过，代理或VPN设置，也记得检查一下，是否忘记关闭。
3、分清是单设备问题，还是全家断网
这一点非常关键，它能帮你，快速定位问题范围，如果只是你的手机，或电脑无法上网，但家里其他设备，比如电视、平板都正常，那么问题，大概率出在，你这个终端设备上。
你可以按照，第二步的方法，重点排查该设备，反之，如果家里所有设备，全都无法连接互联网，那么问题根源，很可能在路由器，或者运营商线路上。
此时，你应该直接登录，路由器的管理后台，查看WAN口状态，如果显示未连接，或者获取IP失败，那就可能是，宽带账号欠费，或者，光纤线路被挖断，这时，最好的办法就是，联系你的网络运营商。
4、终极方案：联系专业人士或运营商
当你尝试了所有方法，网络依然无法恢复，那么就别再折腾了，是时候寻求，外部帮助了，你可以致电，你的宽带运营商客服，向他们报修。
在联系客服前，最好准备好，你的宽带账号和地址，这样能加快，处理速度，客服通常会，在后台进行检测，并告诉你，是否是片区故障，或者，安排维修人员上门。
如果确定是，路由器硬件损坏，那么你可能需要，购买一台新的路由器，另外，对于一些，企业或复杂网络环境，问题可能更棘手，比如，防火墙策略错误，或者，网线水晶头老化，这种情况下，聘请专业的，网络工程师来解决，会是更高效的选择。
遇到无互联网连接，别慌张，按照从简到繁的顺序，一步步排查，从检查电源、重启设备，到排查设置、联系运营商，大多数问题，都能得到解决，保持耐心，你很快就能，重新畅游网络世界了。
