想卖闲置，却总卡在聊天上，买家问几句，就没了下文，或者，聊着聊着，价格谈不拢，交易就黄了，其实，在闲鱼上聊天，真的是一门学问，它不像微信，可以随意闲聊，闲鱼聊天，核心是促成交易，所以，每一句话，都要有目的，今天，我们就来聊聊，在闲鱼上，到底该怎么聊天。
1、开场白要主动，更要专业千万别只回一个“在”，这太被动了，买家会觉得，你不太想卖，正确的做法是，主动介绍商品，比如，买家问：“这个包包还在吗？”，你可以立刻回复：“在的，亲，这个包是去年买的，九成新，附件齐全，您看看细节图？”，这样回复，既回答了问题，又展示了商品信息，显得你很专业，同时，也把对话引向了下一步，让买家看细节，如果买家问得比较模糊，比如“多少钱？”，你也要主动引导，可以回复：“这款原价X，现在X出，您方便说一下心理价位吗？或者，我多发几张实物图您看看？”，开场就要抓住机会，展示你的诚意和商品的卖点。
2、回复要及时，但别太急切看到消息提示，尽量快点回复，闲鱼买家，耐心往往有限，等太久，可能就去别家了，但是，回复快，不等于催得急，有些卖家，买家刚问一句，就连续发好几条，追问“要不要？”“考虑得怎么样？”，这会给买家很大压力，反而容易吓跑对方，正确的节奏是，有问必答，及时跟进，但留给对方思考的空间，比如，发完商品信息和价格后，可以加一句：“您先看看，有任何问题随时问我”，如果隔了一段时间，买家没回复，可以再礼貌地问一句：“亲，图片和价格还满意吗？”，这样既体现了你的重视，又不会显得咄咄逼人。
3、学会报价和议价，守住底线议价，是闲鱼聊天的重头戏，几乎每个买家都会讲价，定价要合理，给自己留一点议价空间，当买家砍价时，不要一口回绝，可以说：“这个价格已经最低了，不过，如果您诚心要，可以给您包个邮”，或者，“价格实在让不了，但送您个小礼物吧”，这样，既守住了底线，又给了对方台阶下，显得你会做生意，如果对方砍得太狠，超出了你的底线，也要礼貌而坚定地拒绝，可以说：“真的抱歉，这个价我就要亏本了，实在出不了，您可以再看看别的”，记住，不要为了成交而无限妥协，不赚钱的交易，做了也没意义，守住合理的利润空间，很重要。
4、用细节和真诚，打消买家疑虑二手交易，买家最担心的，就是商品有问题，所以，聊天时，要主动化解这些疑虑，多提供细节，比如，主动说明商品的瑕疵：“这里有个小划痕，我拍个特写给您看”，这比等买家发现后再解释，要好得多，同时，态度要真诚，别夸大其词，是什么样，就说什么样，买家问是不是正品，如果你有购买记录，就大方地截图，如果没有，就如实说清楚来源，聊天时，多用“您”、“请”、“谢谢”这些词，会让对方感觉更舒服，交易谈成后，别忘了确认收货地址和发货时间，加一句：“我会仔细打包，发出后给您单号，祝您购物愉快！”，一个完美的收尾，能为这次交易加分，也可能带来好评和回头客。
闲鱼聊天，核心就是“专业”加“真诚”，把它当成一次小小的商务沟通，目标明确，节奏得当，态度友好，做到这些，你会发现，聊天不再是个难题，反而能成为你快速卖出闲置的利器，祝你交易顺利。
