前言
生活中难免遇到摩擦,有时情绪激动,想表达不满,但直接开骂,往往伤人伤己,甚至引发更大矛盾,那么,如何有效“喷人”,既能宣泄情绪,又能控制局面,甚至达到沟通目的呢,这其实是一门学问,今天,我们就来聊聊,那些不伤和气,又能表达立场的“喷人”艺术。
1、明确目的,而非单纯发泄
你得想清楚,你“喷人”是为了什么,是为了让对方认错,还是仅仅想出口气,如果只为发泄,那很可能适得其反,因为对方感受到的只有攻击,所以,在开口前,先冷静三秒,问问自己,到底想要什么结果,这样,你的话语才会有方向,而不是乱箭齐发。
2、对事不对人,聚焦具体行为
这是最关键的原则,千万不要人身攻击,比如,不要说“你真蠢”,而要说“这件事的处理方式,我觉得欠妥”,把矛头指向具体的事件或行为,而不是对方的品格或人格,这样,对方更容易接受,因为讨论的是客观事实,而非主观评价,同时,也给了对方解释或改正的空间。
3、用“我”开头,表达自身感受
多用“我感到”、“我觉得”这样的句式,这能有效降低攻击性,例如,把“你太吵了”换成“我觉得声音有点大,有点影响我”,前者是指责,后者是陈述感受,对方听起来,感受完全不同,因为你在分享你的体验,而非下达判决,这样更容易引发对方的共情。
4、留有余地,给台阶下
“喷”完之后,别忘了收尾,要给对方留个台阶,比如,说完你的不满后,可以加一句“当然,我可能也有不对的地方”,或者“我们能不能一起想想办法”,这表明你的目的是解决问题,而非制造对立,最终,是为了关系能继续,而不是彻底撕破脸。
高明的“喷人”,更像是一种沟通策略,它需要克制,需要技巧,更需要一颗真正想解决问题的心,当你学会这些,你会发现,许多矛盾,其实不必靠嘶吼来解决。


