朋友，你的手机返回键失灵了，别着急，这问题很常见，先别急着送修，自己动手试试，说不定就能解决，省时又省钱，今天，我们就来聊聊，当手机返回键不听使唤时，我们该怎么办。
1、先排除软件“假死”故障很多时候，按键失灵是软件问题，重启手机试试，这个办法最简单，能解决大部分临时故障，如果重启后好了，那问题就不大，检查一下最近安装的App，有些软件会冲突，导致系统卡顿，卸载可疑的App看看，进入手机安全模式，如果按键正常，那基本就是第三方软件惹的祸。
2、清理屏幕与按键区域我们的手指天天触摸屏幕，油脂和灰尘会积累，特别是按键边缘，用柔软的布蘸点酒精，轻轻擦拭返回键区域，注意，别用太多液体，以免渗入机身，有时候，一张薄薄的屏幕膜，也可能影响触控，尝试撕掉贴膜，或者换个位置贴，看看是否有改善。
3、检查系统设置与辅助功能去手机设置里看看，有没有开启“悬浮球”功能，它有时会干扰，或者，在“辅助功能”里，检查“触控”选项，看看是否误开了其他模式，比如放大手势，恢复出厂设置是终极手段，但记得先备份数据，因为这会清空所有内容，不到万不得已，不建议轻易尝试。
4、判断是否为硬件损坏如果以上方法都无效，那可能是硬件问题，比如排线松动，或者屏幕本身损坏，可以轻轻按压，返回键周围区域，听听有无异响，或者感觉是否松动，观察屏幕其他位置，触控是否灵敏，如果大面积失灵，那屏幕可能坏了，这时，就需要考虑维修了。
遇到返回键失灵，别慌张，从软到硬，一步步排查，多数小问题都能自己搞定，当然，如果确定是硬件故障，而且手机还在保修期，那就果断联系官方售后，毕竟，专业的事，交给专业的人，才是最稳妥的选择。
