在美团上点外卖,或者找餐厅,我们总会看看评价,评价就像一面镜子,能照出商家的真实模样,但你真的会看评价吗,更重要的是,你会写评价吗,今天,我们就来聊聊,在美团上怎么评价商家,才能既帮助自己,也帮助他人。
1、看评价,先看“差评”里的门道看评价,很多人先看好评,但其实,差评更有价值,差评里藏着真实问题,比如服务慢,或者菜品不新鲜,看差评时,要注意分辨,是偶然事件,还是普遍问题,如果多个差评都提到同一件事,那就要小心了,当然,也要看商家如何回复差评,积极解决问题的商家,通常更靠谱。
2、写评价,要具体不要笼统写评价时,别说“很好”或“很差”,这样太模糊了,要说具体点,比如,“红烧肉炖得很烂,很入味”,或者,“送餐晚了半小时,汤都洒了”,具体的描述,对其他人才有参考价值,记得附上照片,有图有真相,说服力更强。
3、善用“评分”系统,客观打分美团的评分是综合的,包括口味、环境、服务等,打分时要客观,别因为一点不满,就给全部打低分,也别因为一点好,就给全部打高分,每个维度分开考虑,这样得出的总分,才更公平,也能帮助商家改进。
4、评价是权利,也是责任我们写评价,是一种权利,能表达满意或不满意,但同时,也是一种责任,真实的评价,能构建一个更透明的消费环境,所以,请基于事实说话,不夸大,不抹黑,你的每一条评价,都可能影响别人的选择。
在美团评价商家,是一门学问,会看,能避开坑,会写,能帮助人,掌握这些技巧,你的每一次消费,都会变得更明智,更安心。

