网购遇到问题，怎么办，别着急，京东有人工客服，今天，就教你几招，快速找到他们，轻松解决你的烦恼。
1、京东APP里找客服，最直接打开京东APP，首页右下角，有个“我的”，点进去，往下滑动，找到“客户服务”，点击进入，这里，就是客服中心了，然后，在页面里，仔细找找，通常会有“在线客服”，或者“联系客服”，点击它，就能开始对话，不过，有时候，机器人会先回答，别担心，你可以直接输入，比如，“转人工”，或者，“人工客服”，多试几次，一般，就能接通真人，这个方法，最常用，也最方便。
2、电话客服，声音沟通更直接如果你喜欢打电话，那也行，京东有客服热线，号码是950618，或者400-606-5500，记住它，随时可以拨打，接通后，根据语音提示，选择相应的服务，比如，咨询订单，或者，投诉建议，然后，耐心等待，通常，按“0”键，可以转人工，电话沟通，好处是直接，能说清楚复杂问题，但，高峰期可能需排队，请有点耐心。
3、电脑官网，操作界面更清晰用电脑上网，也行，打开京东官网，登录你的账号，在页面右上角，找到“客户服务”，鼠标放上去，会出现下拉菜单，选择“在线客服”，同样，会进入对话窗口，接下来的步骤，和APP里差不多，输入“人工客服”，等待连接，电脑屏幕大，查看订单信息，或许更方便，适合需要传图，或处理复杂售后。
4、智能客服转人工，有技巧现在，很多客服入口，先是机器人，它们能回答常见问题，比如，物流到哪了，怎么退货，如果，机器人解决不了，你就要明确表达，比如，反复输入“人工”，或者，在对话框里，直接说“找真人客服”，语气可以坚决点，这样，系统更容易识别，然后，为你转接，记住，别跟机器人绕圈子，直奔主题，效率更高。
找京东人工客服，路径很多，APP、电话、官网，都能试试，关键是要有耐心，并且，表达清楚你的问题，这样，客服才能更快帮你，购物更安心。
